Zum Ausbau unserer Aktivitäten suchen wir 
Mitarbeiter (m/w) Servicedesk

Ihre Aufgaben:

• Erfassung per Ticket aller per eMail und per Telefon eingehenden Anfragen
• Kleinigkeiten wie Softwareinstallation, Passwortänderung, Fehlerbehebung bis 15 Min. Aufwand, etc. können sofort erledigt werden
• alle weiteren Anfragen werden an die entsprechende Bearbeitungsgruppe weitergeleitet
• bei unvollständigen Kundenanfragen sind weitere nötige Informationen einzuholen
• die Mitarbeiter arbeiten in 2 Schichten (6Uhr bis 14.30 Uhr und 10.30 Uhr und 19 Uhr) von Montag bis Freitag inkl. Hlg. 3 Könige, Fronleichnam und Allerheiligen

Ihr Profil: 

• Erfahrungen mit Microsoft Windows und Office Produkten
• Grundkenntnisse TCP/IP, DNS, DHCP
• Benutzerverwaltung mit Active Directory
• Kenntnisse in der Benutzung von VPN Clients
• freundliche persönliche Stimme
• idealerweise Call Center, Help Desk oder Servicedesk Erfahrung
• Englisch in Wort und Schrift
• sehr gute deutsche Rechtschreibung

Wir bieten:

• Ein modernes Unternehmen
• Eine langfristige Perspektive
• Eine interessante und vielseitige Tätigkeit

Interessiert?

Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenlauf, Zeugnissen und Kontaktdaten unter Angabe unserer Referenznummer an:

Papp Personalservice
z. Hd. Frau Schuh
Schreiberhauer Straße 5
90475 Nürnberg